１ サポートの依頼方法
当会では訪問、電話、メール、そして例会でのサポート活動を行っております。訪問サポートについては下記をよく読んでから依頼してください。ただし依頼内容によっては、訪問サポートではなく電話あるいはメールによるサポートで解決できますので、そちらを利用していただく場合もあります。まずは電話またはメールでご相談ください。
（１）依頼者の条件
岡山県内在住の視覚障害者であること。
（２）利用料金
サポート料は無料です。ただし、パソボラの交通費として１回の訪問につき1,000円の寄付をお願いしています。この寄付金は任意です。
（３）受付窓口
※電話は午後７時から９時までの間にお願いします。
電話 086-273-5349 （担当：ハラ）
メール info@pcvol.net
※メールの場合は、件名を「訪問サポート依頼」として、本文には氏名、性別、住所、電話番号、具体的な依頼内容を書いて下さい。電話の場合も同じ内容をご連絡下さい。
（４）サポート時間および回数
１回の訪問についてサポート時間は原則として最大３時間までとします。ただし、サポートの内容によっては、依頼者とパソボラの両者の合意の上で、時間を延長することができます。１回の依頼について訪問回数は原則として最大３回までとします。ただし、サポートの内容によっては、依頼者とパソボラの両者の合意の上で、回数を増やすことができます。
（５）サポートの範囲
パソコンの操作に関する指導およびパソコンやソフトの購入に関する助言（業者の紹介を含む）を基本とします。ただし、依頼者同意の上で、各種ハードの増設（メモリ・ハードディスク等）、ハード及びソフトの購入を代行する場合もあります。なお、サポート活動において生じた損害について当会はいっさい責任を負いません。
（６）訪問人数
原則として２人１組で訪問します。依頼者が一人暮しである場合は、必ず依頼者の同性の者を含む複数のパソボラで訪問します。
（７）その他
訪問するパソボラが決まりましたら、まず事務局よりお電話を差し上げます。その後、パソボラと依頼者の間で訪問日時をご相談下さい。なお、パソボラを派遣できるまでに短くて１０日間程度、長くて１ヶ月程度を要します。また、地域によっては訪問するまでに長くかかる場合があります。当会はプロの業者ではなく、あくまでもボランティア活動として行っておりますので、どうかご了承ください。
２ 訪問サポート報告
３ 電話サポート報告